DISPOZIȚII GENERALE
Condițiile generale conțin termenii și condițiile generale pentru utilizarea magazinului web shopdiscount.ro.
Magazinul web SHop Discount este operat de Duo Clean Market SRL, care oferă spre vânzare produse chimice de uz casnic și produse cosmetice de bază cu un catalog de produse disponibil pe internet. Prin plasarea unei comenzi electronice prin intermediul magazinului web, în conformitate cu condițiile descrise în acest document, se încheie un contract de cumpărare între Vânzător și persoana fizică sau juridică care plasează comanda.
La finalizarea comenzii Clientul acceptă condițiile prezentului contract.
Vă rugăm să utilizați serviciile noastre numai dacă sunteți de acord cu toate punctele sale și le considerați contract cu caracter obligatorii pentru dvs.
Contractul de cumpărare este considerat contract redactat în limba română, care nu este înregistrat de către Vânzător.
Limba folosită în contractul electronic și în comunicarea ulterioară este limba română.
Vânzătorul are dreptul de a modifica în orice moment termenii și condițiile generale ale serviciului. Noul contract modificat va intra în vigoare din momentul publicării pe site. Clientul acceptă noul contract la achiziția după modificare. Vânzătorul va notifica prin e-mail Clienții înregistrați anterior despre intrarea în vigoare a noului CG, pe care îl vor accepta prin utilizarea din nou a serviciului.
DATELE VÂNZĂTORULUI
Numele: DuoClean Market srl
Sediul: Lazarea, 280C
Adresa corespondență electronică: comenzi@shopdiscount.ro
Registul comertului: J19\797\2019
CUI: RO 41869400
Posibilități plată:
– numerar la preluarea mărfii la curier
– produsele comandate vor fi expediate numai după consultare telefonică
IDENTIFICAREA PĂRȚILOR CONTRACTANTE
Contractul de cumpărare este încheiat între Vânzător și cumpărător în calitate de Client.
Prin completarea formularului de comandă, Clientul furnizează datele sale de cumpărare, pe care are posibilitatea de a le modifica la plasarea fiecărei comenzi, Vânzătorul îndeplinește comanda în concordanță cu acestea și emite factura. Responsabilitatea pentru daunele rezultate din furnizarea de date incorecte sau false va fi suportată de Client. Vânzătorul are dreptul de a anula orice înregistrare falsă.
VALABILITATEA CONTRACTULUI
Acest contract intră în vigoare la aprobarea comenzii și încetează la îndeplinirea comenzii.
Fiecărei comandă valabilă i se atribuie automat un număr de identificare al comenzii, care poate fi vizualizat în contul propriu al Clientului, în orice moment după finalizarea comenzii, sau în scris pe adresa de e-mail furnizată în timpul înregistrării. Dacă nu primiți un e-mail, vă rugăm să contactați serviciul de clienți, deoarece este posibil să fi introdus greșit adresa de e-mail.
Doar comanda cu număr de identificare este valabilă! Confirmarea comenzii va fi efectuată de magazinul nostru imediat după plasarea ei, sau în maxim 48 de ore. Contractul de cumpărare se încheie odată cu confirmarea comenzii.
În cazul în care comanda nu este confirmată de magazin în termen de 48 de ore, Clientul este eliberat de orice obligație.
CONDIȚII DE UTILIZARE
Imaginile afișate lângă produse au caracter ilustrativ și pot diferi de realitate. Magazinul nostru nu este responsabil pentru nicio modificare a specificațiilor tehnice, a furnizorului sau alte schimbări fără notificare prealabilă din motive independente de noi.
Promoțiile săptămânale sunt valabile de în funcție de stocul disponibil.
Prețul indicat în fișa tehnică a produsului este prețul de consum final al produsului dat, a cărui valabilitate se aplică numai datei publicării. În cazul în care Clientul plasează o comandă pentru un produs, Vânzătorul se obligă să livreze produsul selectat clientului la prețul de consum final valabil în momentul comenzii. Acest preț este inclus în confirmarea trimisă la comandă.
Prețurile sunt exprimate în lei și nu includ niciun cost de transport!
Produsele de pe site sunt de obicei în stoc, iar vânzătorul va anunța cumpărătorul prin e-mail sau telefonic cu privire la orice timp de așteptare din cauza lipsei temporare a stocului. Ne rezervăm dreptul de a refuza integral sau parțial comenzile care au fost deja confirmate. Onorarea parțială a comenzii poate avea loc numai după o consultare cu clientul!
DREPTUL DE ANULARE
În termen de 14 zile de la primirea mărfii, Clientul are posibilitatea de a anula comanda (returna mărfurile cumpărate) în conformitate cu prevederile legale aplicabile. Cererea de anulare trebuie să ajungă la serviciul nostru pentru clienți cel târziu la sfârșitul celei de-a 14-a zi de la primire, motivarea acesteia nu este obligatorie. Clientul este obligat să returneze produsul în termen de 14 zile de la notificarea retragerii. Costurile de returnare sunt suportate de către Client. Vânzătorul este obligat să returneze prețul produsului împreună cu costul de livrare către Client în termen de 14 zile de la anunțarea retragerii. Vânzătorul poate reține o rambursare a produsului și taxa de livrare dacă produsul nu i-a fost returnat timp de 14 zile sau dacă Clientul nu îi oferă dovada că pachetul este pe drum.
Dreptul de retragere poate fi exercitat de Client numai în cazul mărfurilor care pot fi returnate prin natura lor și în cazul în care mărfurile sunt returnate nedeteriorate. Integritatea nu este exclusă de ambalajul exterior deschis.
În cazul produselor cosmetice și de igienă, retragerea poate fi aplicată numai dacă ambalajul și folia de protecție nu au fost deschise.
GARANȚIE, TERMEN DE VALABILITATE
La primire, Clientul este obligat să verifice integritatea produsului (produselor), validitatea garanției și corectitudinea datelor de pe factură. În caz de deteriorare detectată, cereți întocmirea unui proces-verbal și nu preluați pachetul. Nu putem accepta reclamații ulterioare, fără proces-verbal!
Pentru responsabilitatea Vânzătorului privind garanția și valabilitatea
RESPONSABILITATEA VÂNZĂTORULUI
Informații legate de funcționarea magazinului, de livrare și de gestionare a datelor pot fi găsite în bara de meniu „Livrare”.
Vânzătorul își asumă dispozițiile descrise ca obligatorii și vor face tot posibilul pentru a le îndeplini.
RESPONSABILITATEA CLIENTULUI
Clientul ia act că depunerea comenzii din partea lui constituie ofertă la care este obligat. Prin aprobarea comenzii, Clientul acceptă prezentul contract și, prin nerespectarea a ceea ce este descris aici, comite o încălcare a contractului pentru care este răspunzător legal.
Clientul se angajează să asigure primirea și plata loturilor care conțin mărfurile comandate în comenzile aprobate în conformitate cu metodele de livrare și de plată alese. În cazul în care livrarea transportului eșuează din vina Clientului, Clientul va rambursa Vânzătorului costurile suplimentare care decurg din aceasta.
RECLAMAȚII
Dacă aveți o reclamație cu privire la contractul de cumpărare sau la îndeplinirea acestuia, puteți depune reclamația dvs. la oricare dintre datele noastre de contact, fie electronic, fie prin poștă.
Magazinul nostru va cerceta reclamația dvs. în cel mult 30 de zile de la primire și vă va notifica rezultatele investigației pe aceeași cale pe care a primit reclamația, precum și despre căile de atac disponibile pentru client în caz de respingere.